interaksi manusia dan komputer tugas invd 2

 

Memahami Usability Testing dalam Pengembangan Produk Digital

Pendahuluan

Dalam dunia pengembangan produk digital, keberhasilan sebuah produk tidak hanya bergantung pada desain yang menarik atau fitur yang lengkap, tetapi juga pada sejauh mana produk tersebut mudah digunakan oleh penggunanya. Salah satu metode penting untuk memastikan hal ini adalah usability testing. Melalui artikel ini, saya akan menjelaskan apa itu usability testing, manfaatnya, serta beberapa pendekatan yang digunakan berdasarkan artikel-artikel rujukan yang saya pelajari.

Apa itu Usability Testing?
Menurut UsabilityFirst, usability testing adalah metode untuk mengevaluasi suatu produk dengan melibatkan pengguna nyata untuk mencoba menggunakannya. Tujuan utama dari metode ini adalah untuk menemukan masalah kegunaan, mengumpulkan data performa, dan mengevaluasi kepuasan pengguna. Dengan melibatkan pengguna langsung, pengembang dapat memahami kendala yang mereka hadapi saat menggunakan produk.

Mengapa Usability Evaluation Penting?
Dari usability.gov, usability evaluation membantu memastikan bahwa produk yang dikembangkan benar-benar ramah pengguna. Evaluasi ini penting karena dapat mendeteksi masalah usability sedini mungkin, sehingga pengembang bisa melakukan perbaikan sebelum produk diluncurkan secara luas. Ini akan menghemat waktu dan biaya pengembangan dalam jangka panjang.

Perbedaan User Testing dan Usability Testing
Artikel di Medium membahas perbedaan antara user testing dan usability testing. User testing fokus pada memeriksa apakah produk memenuhi kebutuhan pengguna dan apakah solusi yang ditawarkan sesuai dengan masalah yang ada. Sedangkan usability testing fokus pada seberapa baik, cepat, dan nyaman pengguna dapat menyelesaikan tugas tertentu menggunakan produk tersebut.

Guerrilla Usability Testing: Pendekatan Sederhana dan Efektif
Menurut UsabilityGeek, guerrilla usability testing adalah metode yang dilakukan secara informal di tempat umum seperti kafe atau taman, dengan melibatkan orang-orang secara spontan. Metode ini biasanya digunakan oleh startup atau tim kecil untuk mendapatkan masukan cepat dengan biaya minimal. Kelebihannya adalah cepat, murah, dan tidak memerlukan perencanaan yang rumit.

Seni dalam Guerrilla Usability Testing
Dalam artikel UX Booth, dijelaskan bahwa keberhasilan guerrilla usability testing tidak hanya bergantung pada keberanian mendekati orang asing, tetapi juga pada perencanaan yang baik. Peneliti perlu merancang tugas yang sederhana, memilih lokasi yang sesuai, serta mengetahui cara menganalisis hasil yang diperoleh agar dapat mengambil keputusan yang bermanfaat untuk pengembangan produk.

Kesimpulan
Usability testing adalah langkah penting dalam pengembangan produk digital yang tidak boleh diabaikan. Dengan melakukan usability testing, pengembang dapat memastikan bahwa produk yang dibuat tidak hanya berfungsi dengan baik, tetapi juga mudah digunakan dan memuaskan bagi pengguna. Baik melalui pendekatan formal maupun guerrilla, usability testing membantu meningkatkan kualitas produk sekaligus memperkuat kepuasan pengguna.

Referensi:

• http://www.usabilityfirst.com/usability-methods/usability-testing/

• https://www.usability.gov/what-and-why/usability-evaluation.html

• https://medium.theuxblog.com/user-testing-v-s-usability-testing-c3a9edd04612

• https://usabilitygeek.com/guerrilla-usability-testing-how-to/

• http://www.uxbooth.com/articles/the-art-of-querilla-usability-testing/